客户的目标和遇到的挑战：

• 某IT集团是中国专业的中间件技术、产品和解决方案供应商，是国家规划布局内的重点软件集团。该IT集团作为中国中间件相关产品的开拓者和领导者，其业务覆盖了金融、通信、能源、交通、政府等行业,总装机量超过40万套，如:中国人民银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、华夏银行、中国人民保险公司、中国联通、中国网通、中国移动通信、交通部、农业部、中国海事局、中国外运、中国石化等都是其客户。

• 该IT集团在上海、广州、成都、湖南等地设置有分支机构分布，员工总数13000多人。北京集团总部平均每半年进行一次集团全体员工满意度调查，了解员工对公司规章制度、组织机构调整、薪酬福利等方面的调查，及时找出存在的问题，以及鼓舞员工士气。

• 常规性的员工满意度调查将涉及到成本、以及员工参与方便性的挑战。作为一家IT集团，在条件允许的情况下更希望通过一种高效率的方式来执行调查项目。

项目运行的结果 ：

• 该IT集团五个分公司同时启动调查，北京、上海、广州、成都、湖南等地员工都对调查做出了快速响应，使调查项目在3周左右顺利完成；

• 人力资源部门获得了客观的满意度数据，对于各地员工满意度的差异性有了深入的了解。 同时，结合其他问题结果找到了各地满意度差异的根结所在，为下一步的人力资源管理工作起到了重要的指导作用；

• 员工更加充满活力，在分公司员工看来，得到了总部的关心和重视，以及更加有热情投入工作；

• 通过调查了解到各地管理水平的差异，以及在各地管理层形成了相互学习和对比的氛围，将有利于集团整体素质和能力的提高。

《部分可公开数据结果展示》：

题目：您感觉公司在各类人员的提升中最重视下属哪些条件：（多选）

（注：图为数字100网上调查系统自动生成的未经加工统计数据报告，可以供调查合作方随时查看进度和了解基础的回答情况。）

题目：您是否有机会向您的上级畅谈您的想法？

（注：图为数字100网上调查系统自动生成的未经加工统计数据报告，可以供调查合作方随时查看进度和了解基础的回答情况。）

客户评价：

这次调查整体感觉效率比较高、以及成本也相对低。我们本身自己就是IT行业，对于数字100的网络调查系统我们比较认可。项目过程中，员工的参与一直比较顺畅。而且，整个过程操作简单，每个细节也控制得比较好，我们比较满意。 ——某IT集团 人力资源部