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调研案例
  给消费者最好的产品
——某冰淇淋口味改进案例
 

        张韶涵洋溢着小女生甜美的气质,坐着旋转木马,向消费者传递的是一种快乐的滋味,一种莫明的喜欢。“喜欢你没道理!”某冰淇淋的一则广告让多少年轻人为之向往。但是要想赢得消费者,还需要给他们最好的产品体验。

        作为国内乳品产业旗舰,某集团一直以品质带动品牌,并将产品口味改进作为产品创新和保持市场领先地位的一种“利器”。为此,该集团不惜重金,委托国际知名的B广告公司,负责“一款冰淇淋口味改进的行销计划。B广告公司属于WPP集团,在72个国家设有165个分公司。主要客户包括,通用汽车、汇丰银行、人头马等知名品牌。但是,茫茫人海,短期之内如何找到适合的访谈对象?传统的街头拦访,成本高、效率低,也不便于深度沟通。

        就在这时,凯摩一百以在线调查进行营销创新的报道,吸引了B广告公司项目负责人的注意。经过了解,作为国内知名专业在线调查公司,凯摩一百Surveycool™专业在线调查平台、 Surveypanel™在线样本库,已经为近万家客户提供了专业、优质的在线调查服务,并获得一致好评。

        于是,双方一拍即合。经过前期对Surveypanel™在线样本库的配比抽样,项目组确定了目标邀约人群。然后通过包含甄别问卷的在线调查,进行筛选。最终确定了2组合格的受访对象。通过Surveycool™专业在线调查平台,发送了邀约。邀约成功率达到了100%。经过深度访谈,快速地了解了消费者对产品的喜好以及评价,最终针对产品提出了大量有效意见,圆满地完成了项目。B广告公司的项目负责人对凯摩一百在线调查的服务颇为赞赏“在短短的1周内,能够提供如此多的优质样本,Surveypanel™大大缩短了项目周期,提高了效率,节约了成本。表现出了它的专业性!”

        经济全球化给了中国企业与跨国巨头同台竞技的机遇。互联网的普及为营销代来了新的课题,如何有效采集消费者的态度与偏好,并以此为基础,提供适销对路的商品,将是行销制胜的关键。在线调查以其“高效、便捷、专业性”的特质,将成为企业经营决策、营销创新有效的辅助手段。拥有广阔的应用空间。

 
 


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