样本库里的人资料是真的么？一个人不是可以注册很多次？他们为什么要注册成你们的会员呢？为什么愿意接受调查邀请呢？样本数量够多么？有代表性吗？……初次接触Surveypanel™在线样本库的客户可能会有各式各样的疑问，其实我们只需从样本和数据两个方面进行监控，就可以理解Surveypanel™在线样本库拥有完善的质量控制体系。

Surveypanel™样本库样本质量控制

可靠的样本来源

        不同渠道的资源汇集到www.taidu8.com，自愿注册为态度8调查网的基础会员，成为Surveypanel™在线样本库的基础。不同的渠道包括：传统调查资源积累；授权数据转换；与媒体合作资源积累；与大型门户网站合作；www.taidu8.com会员积累；调查联盟会员招募。

样本筛选流程

         严格的样本库会员升级筛选流程，确保了样本库会员的质量。目前，态度8调查网注册会员近200万，其中近50万为在线样本库会员，转化率接近26%。

 样本校验手段

        以身份证号码、邮箱及IP/COOKIE、手机号码的校验为主要手段，结合对注册信息的逻辑验证及二次校验
形成了Surveypanel™完备的在线样本库身份及资料校验机制，贯穿于会员的招募、日常维护以及应用环节。

        与信用卡的身份识别机制相同， Surveypanel™ 样本库也将身份证号码作为判别会员身份的首要依据。身份证号码包含了年龄、性别、地区等多项身份识别信息。确保了会员身份的真实性，有效避免了会员的重复注册。

样本校验效果

        Surveypanel™在线样本库身份及资料校验机制，为样本库的真实性、唯一性以及会员的活跃度提供了保证。

Surveypanel™样本库样本代表性

        在抽样调查中，随机抽样被认为是最精确的抽样方式，通常传统的入户、CATI等都会采用随机抽样的方式。但是随着越来越多的小区不能进入，这些方式的随机性已经不复存在。

        因此，越来越多的调查采用了配额抽样的方法，先通过入户、CATI、CLT等方式找到被访者，再根据配额条件进行甄选。而在线样本库调查从样本库中，根据项目要求的配额条件，选取符合条件的会员，进行甄选后
回答问卷，与传统的配额抽样异曲同工。

        与此同时，由于样本库覆盖区域广泛，而成本相对传统方式较低，使得客户可以在同样的预算范围内，扩大调查范围，加大样本量，从而提高了样本的代表性。

样本库结构

        网络人群的分布与社会人群结构分布是有差异的，因此，Surveypanel™样本库结合了线上、线下人群结构的特征，以及社会人群结构分布与调查需求的特点进行样本库招募。确保样本库的代表性。

样本库抽样代表性

        在抽样调查中，随机抽样获取的数据被公认为最具代表性的。但是，由于种种客观原因，配额抽样目前成为众多调查所采取的抽样方式。与CLT、CATI、入户等配额抽样方式相比，在线样本库的抽样代表性更胜一筹。

样本库结构对比-性别

        目前中国的网民已经超过2.5亿，Surveypanel™在线样本库考虑到线上与线下人群分布特征的差异，以吻合社会人群结构分布为基本原则。Surveypanel™样本库中女性占41%；男性占59%，与2007年国家统计局公布的人口性别比例基本相符。

样本库结构对比-年龄

        在吻合社会人群结构分布的基础上，结合调查行业的特点，Surveypanel™样本库对某些特定人群进行了特殊招募。鉴于15-59岁为社会消费以及调查的主要人群，Surveypanel™样本在招募过程中放大了这个年龄段人群的比例，占样本总量的99%。

 Surveypanel™样本库案例

        2008年某客户与Surveypanel™样本库合作，对线上、线下数据进行了对比。针对相同配额要求的被访者，在相同的城市，选取相同样本量进行数据采集，并将结果加以对比。采用配额抽样，在相同样本设置下，在线样本库调查与CLT的调查结果无明显差异。

        调查主题：三聚氰胺事件对乳品消费的影响

        调查方式：Surveypanel™样本库抽样调查线下CLT

        样本覆盖：5个城市

        样本量：100样本/城市，共500样本

        Q&A：您对三聚氰胺的了解是？

        在线样本库的调查与线下CLT调查结果相似度极高。由于有了充足的思考时间，在线调查中回答“不确定”“不知道”等模糊答案比例相对减少。

        Q&A：对于目前在市场上销售的乳制品，您是否会安心食用？

        Q&A：如果这些企业通过整顿，所有产品被检测证明不含任何对人体有害物质，是否还会购买这些品牌的产品？

 
        以在线的方式回答问题，被访者更能够真实表达自己的想法

        Q&A：请问会拒绝购买它们生产的何种产品呢？

 
Surveypanel™样本库数据质量控制

        受访者是不是经常参加这样的调查呢？会不会作弊？他们会不会为了得到奖励而重复回答企业的调查？他们会认真回答企业的调查么？企业是否可以监控过程呢？……您可能会关注在线样本库调查的数据质量控制过程与效果。

数据来源

        通过抽样发送调查邀请，确保数据的唯一性，并对样本库会员参与调查的频率加以控制。只有符合条件的会员才会受到邀请。成功参与调查的会员将会被标定，根据项目的要求，在未来的3-6月将不再被邀请参加调查。

重复数据管理

        会员可以重复回答同一个调查吗？每个会员接到的问卷链接只能回答一次，系统会自动根据会员的IP及cookies进行识别，在问卷提交后，就无法再次进入了。

虚假数据管理

        这些题目的答案会跟注册信息对比。如果核对不上，这份问卷将被视为无效，无效问卷没有金币！问卷中背景资料与会员注册信息的比对，验证了被访者的身份属性。

 数据可靠程度

        面对电脑，人们更愿意提供真实的想法；面对电脑，没有被人提问的压迫感，也不用担心时间不够用，思考的时间充足，答题更认真。

回答认真程度管理

        通过对问卷回答时间记录的对比、答案的规律性辨别以及建议客户在问卷中加入逻辑小陷阱等方式，对会员回答的认真程度进行判断。对于屡次不认真回答问卷的会员，将会被提出警告，降低信用等级直至取消其样本库会员资格。

客户对数据的监控

        相比传统调研方式，在线样本库调查给了客户更多的参与空间，随时随地登录管理后台，便于客户了解项目进展也便于客户及时发现数据中的问题，尽早解决。